Service Client Hyundai

Horaires d'ouverture du Standard

Contacter Hyundai pour la bonne demande

Le service client Hyundai Motor France traite les demandes générales par formulaire et rappelle l’utilisateur après réception de ses coordonnées. Le numéro 03 59 53 18 16 affiché sur la page de contact concerne Hyundai Finance et ne doit pas être utilisé pour une panne, une garantie ou l’entretien du véhicule. Pour une intervention technique, adressez-vous à un réparateur agréé.

Prendre rendez-vous en atelier

Le service de rendez-vous en ligne permet d’indiquer l’immatriculation, le kilométrage, le réparateur souhaité et la prestation à réaliser. Utilisez-le pour une révision, un diagnostic ou une réparation. Les coordonnées et horaires varient selon l’établissement sélectionné ; vérifiez la confirmation envoyée par le réparateur avant de vous déplacer.

Demander une assistance en cas de panne

Hyundai Assistance organise, selon les conditions du véhicule, un dépannage sur place ou un remorquage. L’éligibilité et le numéro à appeler dépendent notamment de la date de départ en garantie : consultez le manuel de garantie et d’assistance remis avec le véhicule. L’application myHyundai peut aussi proposer une demande d’assistance pour les véhicules compatibles.

Faire appliquer la garantie

La garantie annoncée pour la plupart des Hyundai neuves est de cinq ans avec kilométrage illimité, sous réserve des exclusions et conditions du carnet. Des règles différentes s’appliquent à certains usages professionnels, aux systèmes audio-navigation, aux batteries, aux pièces d’usure et aux accessoires. Présentez le carnet d’entretien et les justificatifs au réparateur agréé, qui confirmera la prise en charge.

Vérifier une campagne de rappel

La page officielle de rappel permet de contrôler le véhicule avec son immatriculation. Si une campagne apparaît, planifiez l’intervention auprès d’un réparateur agréé Hyundai. L’opération liée au rappel est prise en charge sans frais. Le VIN à 17 caractères se trouve notamment au champ E de la carte grise et peut être demandé pour identifier précisément le véhicule.

Comment contacter Hyundai par téléphone ?

Le service après-vente d'Hyundai est disponible pour déclarer un bug ou une panne de serveur. Il est certain que si vous êtes victime d'une indisponibilité de votre site, vous devrez en faire le signalement. Le plus tôt sera le mieux.

Dans ce cas de figure, n'hésitez pas à composer le numéro indiqué ci-dessus. La prestation clientèle est généralement incluse dans votre contrat de maintenance, vous permettant d'obtenir une assistance rapide sans surcoût.

Le support par courrier électronique

Vous avez deux options principales pour nous écrire. Si votre sollicitation concerne un devis ou une nouvelle création, veuillez vous adresser à .

En revanche, si vous avez une demande relevant du SAV ou de la maintenance technique, soumettez votre ticket à https://www.hyundai.com/fr/fr/. Avant toute chose, pensez à mentionner votre nom de domaine ou numéro de contrat dans l'objet du mail.