Concernant la coopérative des Magasins U

Magasins U

Adress: 20 rue d'Arcueil CS 10043 94533 Rungis Cedex
Téléphone: 09 69 36 63 63
Page web: https://www.magasins-u.com/accueil
Horaire: Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 18h.

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Samedi ouverture: 8h30-18h

Pour joindre Magasins U, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.
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À propos de l’enseigne qui commerce… autrement !

Juste avant de contacter les Magasins U, voici une toute petite introduction et après, promis on vous renseigne. Cette coopérative française regroupe effectivement bon nombre de commerçants. Le but ? Former une enseigne de grande distribution, mais avec des interventions locales et mettant en avant, le savoir-faire de chacun. La coopérative se décline en divers modèles. Parmi eux, on peut citer les petites supérettes ou des hyper-marchés plus imposants. Disposant des noms tels que ; Hyper U ou Super U tous les consommateurs peuvent y faire leurs courses ! Avec plus de 1.500 points de vente disponibles en France, retrouvez à présent le contenu de son SAV.

Le but de contacter les Magasins U

Il y en a plusieurs et les voici sans plus tarder. La toute première chose que vous devez connaître, c’est que joindre un SAV a des avantages. Premièrement, vous pouvez en apprendre davantage sur le programme de fidélité, en place. Dans le cas où vous vous rendez compte qu’il y a un souci, vous pouvez le signaler. Dans un second temps, sachez que si un jour vous rencontrez un problème avec un de vos achats, cette même prestation peut vous venir en aide. Et bien entendu, en dernière position c’est tout simplement un accompagnement qui favorise une relation clientèle de grande qualité. C’est un peu tout cela que vous trouverez vers le service après-vente de votre supermarché de proximité.

Avant de vous mettre en relation avec le SAV de l’enseigne…

Voici quelques éléments que vous devrez avoir avec vous, lorsque vous entrerez en communication avec le SAV. Cette section va majoritairement avoir un rapport avec les appareils électroménagers notamment. Tout d’abord, veuillez vous munir de votre ticket de caisse. C’est votre justification d’achat et on vous le demandera. Éventuellement, si vous disposez de la carte de fidélité, vous allez pouvoir la montrer aussi. Autre élément important, veuillez vérifier au préalable que votre article est toujours sous la protection de la garantie. De façon générale, celle-ci a une durée de 12 à 24 mois. La durée va en réalité dépendre de la marque commerciale de base.

Contacter les Magasins U et son SAV par le biais du téléphone

Dès que tout ceci est vérifié, vous vous rapprocherez du SAV. Pour ce faire, vous allez vous rendre soit directement sur place. Le signalement peut aussi se faire par téléphone ou de manière virtuelle. Votre interlocuteur vous posera quelques questions, afin de s’assurer de l’éligibilité de vote produit. Il devrait en profiter pur vous indiquer que si votre achat a été fait au sein d’une boutique de la marque, les pièces et la main-d’œuvre sont prises en charge. Cette même possibilité va avoir une durée de 12 à 24 mois (selon le modèle et la marque commerciale). Nous vous signalons que la garantie totale, prend effet dès la date de votre achat. Celle qui apparaît sur votre ticket de caisse.

Faut-il prendre un rendez-vous, afin de solliciter une intervention ?

Oui. Toujours dans le cadre d’une réparation sur un article électroménager voire même électronique, il sera nécessaire de convenir d’un entretien. Comment on fait ? Pour ce faire, veuillez procéder sur place, par téléphone ou même, en allant sur la page web concernée. Avant de continuer en évoquant un autre sujet, sachez que les interventions se font à la maison. Elles peuvent également se pratiquer vers un centre de réparation ou bien, au sein de votre boutique. La première intervention concerne principalement les articles trop volumineux (réfrigérateur, téléviseurs ou autres).

Contacter les Magasins U par téléphone

Dans cette situation, il existe un seul et unique numéro de téléphone à composer et c’est celui-ci : 09 69 36 63 63. Il est d’ailleurs joignable en semaine. Effectivement à partir du lundi et jusqu’au vendredi, veuillez téléphoner de 8h30 à 19h. Enfin, le samedi une permanence est aussi présente. Vous pourrez cette fois-ci, passer votre appel de 8h30 jusque 18h, sans aucune pause. C’est le moyen le plus immédiat, permettant d’établir la communication. Cependant, ce n’est pas le seul support disponible, afin de joindre le SAV. En résumé et en regardant un peu plus bas, vous retrouverez d’autres supports exerçant la même démarche. Celle de signaler un souci, de prendre un rendez-vous ou de vous informer sur les pièces de rechange.

Contacter les Magasins U par téléphone, en vous aidant du chat !

C’est une toute autre possibilité que vous avez. À partir du lundi jusqu’au vendredi de 8h30 à 19h, sans oublier le samedi de 8h30 à 18h, le chat est ouvert. Si vous voulez engager la discussion avec un agent, dans ce cas, il faudra aller sur la page Internet officielle. Dans la rubrique qui va regrouper tous les éléments de rapprochement, veuillez cliquer sur l’encart en relation avec le chat numérique. En appuyant sur le bouton, vous devrez premièrement attendre que la redirection opère. Dès que cette opération est faite, connectez-vous et attendez que l’on vous prenne en charge.

Contacter les Magasins U et son service après-vente par appel

Conseil : munissez-vous de votre ticket de caisse s’il vous plaît.

Vous devez connaître le fait que la connexion ne concerne en aucun cas, la possibilité d’avoir ou non un espace personnel sur le site de votre magasin. Il faudra simplement insérer un pseudonyme. Vous pouvez choisir votre civilité ou alors, un nom d’emprunt. En conclusion, vous aurez l’occasion d’échanger sur un produit, à condition que celui soit encore éligible à la garantie. Dans le cas contraire, on peut vous venir en aide. Mais vous devrez payer intégralement la réparation dont il est question. En complément, vois pouvez également vous saisir d’une petite liste. Elle vous aidera à mentionner tous les sujets que vous voulez et ce, sans en oublier la moitié.

Contacter les Magasins U de manière digitale

Dans le but de vous mettre en place tous les supports existants et utiles, sachez qu’un formulaire de prise de communication vous attend. Ce dispositif est ouvert 24h/24 et 7j/7. C’est aussi une façon de déclarer une avarie ou tout dysfonctionnement. Vous pouvez notamment vous connecter à l’aide de votre téléphone, de votre tablette virtuelle ou éventuellement via votre PC. Dans le but que votre sollicitation soit prise en considération très rapidement, veuillez s’il vous plaît prendre le temps de tout compléter. Ne négligez aucune sous-partie. Sinon et malheureusement, votre demande ne pourra pas être soumise. Attendez ensuite que l’on vous recontacte.

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Marie
Marie
7 jours il y a

Bonjour je souhaite faire réparer ma friteuse je crois que le problème provient de la résistance. Cependant c’est un cadeau. En toute logique je n’ai pas de ticket de caisse, que faire dans ce cas ?

Rénie Josette
Rénie Josette
4 jours il y a

Bonjour je veux savoir si on peut demander une carte de fidelité en double ?