SAV Crédit Agricole

Crédit Agricole

Adress: 12, place des États-Unis, 92127 Montrouge Cedex
Téléphone: 09 69 39 92 91
Email: relation.clients@credit-agricole-sa.fr
Page web: https://www.credit-agricole.fr/
Horaire: Assistance 24h/24 et 7j/7.

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Crédit Agricole : bien plus qu’une banque

Cette entité est avant tout une banque régionale et se base sur le principe de la coopérative sociétaire. C’est d’ailleurs le plus rand réseau de coopération bancaire mutualiste de France et à échelle internationale, le plus grand réseau au monde. Avec plus de 39 institutions régionales, elle dispose de milliers d’agences que l’on retrouve partout sur le territoire français. Elle propose en plus de services bancaires, de solutions dans le domaine de l’assurance et pour cela, elle dispose de nombreuses filiales (comme Pacifica). Elle se penche également dans le domaine immobilier ce qui permet aux clients, de trouver de nombreuses prestations en une seule entité. Avec plus de 10 millions de clients au total, il faut avoir que chacun d’entre eux a le statut de sociétaire. Qu’est-ce que c’est ? Il s’agit d’un système qui permet aux usagers de détenir une voix au sein du capital social et très souvent, la banque organise des assemblées générales. Ce système implique directement le client, au sein de l’organisation économique et permet de créer un réel sentiment d’appartenance. Pour toutes ces raisons, cette entité bancaire fait partie des plus réputées du pays. Vous aimeriez en savoir un peu plus ? Vous souhaitez entrer en contact avec le Crédit Agricole par téléphone (service SAV) ? C’est parti !

Comment joindre son conseiller ?

Si vous êtes client, vous n’êtes pas sans savoir que vous disposez de votre propre conseiller attitré. Ce dernier est joignable par le bais du téléphone, par mail et aussi par courrier, en plus de la communication par chat (disponible sur la version mobile). En fonction de l’agence bancaire vers laquelle vous êtes affilié, vous allez pouvoir établir la communication avec votre conseiller en toute occasion et où que vous soyez. Dans ce cas, vous disposez déjà des coordonnées de votre conseiller. Toutefois, l’entité bancaire met en place un service clientèle plus large et national dédié à tous les usagers (dont celles et ceux qui ne sont pas clients, mais qui souhaiteraient s’informer). De plus, la compagnie coopérative met en place un service après-vente (SAV) que l’on pourrait qualifier de service assistance, pour des urgences telles que des cas d’opposition sur un chèque par exemple. Nous allons nous concentrer sur ce type de service, étant utile à connaître et à retrouver un peu plus bas.

Crédit Agricole par téléphone : service assistance (SAV) ?

Vous pensez avoir perdu votre carte bancaire ? Vous pensez que celle-ci a été subtilisée ? Celle-ci est bloquée ? Vous avez au contraire, perdu un chèque ? Sachez que dans ce type de cas assez inquiétant et urgent, il est nécessaire d’avoir un service aussi efficient que réactif. C’est la raison pour laquelle, le contact par téléphone reste l’option la plus adaptée. Pour tout signalement, service d’opposition ou autres, contactez sans attendre le 09 69 39 92 91. Ce numéro de téléphone est joignable 24h24 et 7j/7, donc à tout moment de la journée ou de la nuit, vous pouvez appeler ce numéro. Votre interlocuteur pourra vous écouter, vous rassurer et surtout faire tout ce qui est nécessaire, afin de sécuriser vos comptes bancaires en quelques minutes. Nous vous soulignons que ce numéro de téléphone est aussi disponible pour les clients qui seraient à l’étranger. L’unique différence est qu’il faudra composer ce même numéro de téléphone avec le préfixe de France : +33 et omettre le premier 0.

Attention : si votre appel concerne une opposition, on vous demandera de la confirmer dans tous les cas, par lettre recommandée au plus vite et à adresser à votre agence locale.

Vous souhaitez déclarer un sinistre au Crédit Agricole via le service SAV ?

Le Crédit Agricole dispose d’un téléphone de SAV pour ses prestations en lien avec les assurances notamment (habitation, véhicule et deux-roues). En vous aidant de ce lien suivant, vous allez le retrouver directement et appeler le service concerné directement. En fonction de votre situation, sélectionnez le contact du Crédit Agricole téléphone de son SAV pour le service des assurances ou en lien avec toute autre situation qui requiert une intervention immédiate. Enfin, avant de conclure sachez que si vous avez au contraire, des requêtes non urgentes voire générales comme des interrogations, veuillez soumettre un mail à l’entité qui vous répondra sous plusieurs jours au maximum : relation.clients@credit-agricole-sa.fr.

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Luc Fretin
Luc Fretin
4 mois il y a

Bonjour je viens de recevoir un mail m’indiquant qu’une assembée sociétaire se tiendra prochainement. Est-ce que ce sera sur place à la banque ou en ligne ? Je souhaite y participer. Cordialement.

Marc-Antoine
Marc-Antoine
4 mois il y a

bonjour pour contacter le service pacifica doit-on appeler le crédit agricole ou est-ce qu’un numéro à part existe ? Merci.

Sophie
Sophie
3 mois il y a

Bonjour je suis actuellement en déplacement et je viens de recevoir une notification m’indiquant que ma nouvelle carte bancaire est arrivée en agence. Pendant combien de temps est-elle gardée auprès de mon agence ?

Zoé
Zoé
3 mois il y a

Est-il possible de faire une demande d’emprunt par mail ? Je suis en train de comparer plusieurs entités bancaires et j’aurai besoin de savoir comment m’informer via le crédit agricole. Merci.

Collet Thibault
Collet Thibault
3 mois il y a

Bonjour peut-on parrainer de nouveaux clients au crédit agricole ? Merci

Mindy
Mindy
2 mois il y a

Bonjour, je n’arrive plus à accéder à mes comptes en ligne.

Karim
Karim
2 mois il y a

Est-ce que l’on peut faire une demande pour changer de conseiller ? Je ne suis pas satisfait par le mien mais je suis très content dans cette banque, je ne veux pas en changer.

Hugues
Hugues
1 mois il y a

Est-ce qu’un conseiller du service après-vente pourrait m’appeler pour que je puisse recevoir des conseils pour un prêt immobilier ?

Jeanne
Jeanne
25 jours il y a

Pouvez-vous communiquer le numéro de téléphone de l’agence Normandie Seine svp ?

Sandrine Mendez
Sandrine Mendez
2 jours il y a

Bonjour mon conseiller m’a envoyé un message cette semaine pour m’indiquer que mon agence allait fermer. Je me demande donc si en plus de l’application mobile je pourrais me rendre dans une autre agence ou non ? 

Stéphane Loubin
Stéphane Loubin
1 jour il y a

Existe-t-il un code de parrainage pour le Crédit Agricole ?