Roborock : activités, contacts et services

Horaires d'ouverture du Standard

Le service français Roborock est joignable au 0800944991, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, et à support-fr@roborock-eu.com. Les mentions légales du site français désignent Roborock Germany GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Allemagne. Cette adresse identifie l’entité européenne publiée par le site ; le numéro français est un contact d’assistance, et non un standard direct de cette adresse allemande. Les distributeurs Darty listés ci-dessous possèdent leurs propres services de vente. Les accessoires, réservoirs, brosses et consommables Roborock sont associés à des compatibilités précises, détaillées dans le catalogue et l’aide de la marque. Une station vendue avec un robot ne représente donc pas nécessairement toutes les fonctions de la gamme.

Roborock, des robots aspirateurs et laveurs

Roborock conçoit des appareils destinés à l’entretien des sols, avec une offre particulièrement développée dans les robots aspirateurs laveurs. Le catalogue français réunit plusieurs familles, dont Saros et Qrevo, qui se distinguent par leur architecture, leur système de lavage et les fonctions de leur station. La marque aborde le nettoyage comme un ensemble : le déplacement du robot, l’aspiration, le traitement des surfaces et l’entretien des éléments de lavage interviennent à différentes étapes. Le catalogue de Roborock présente les modèles commercialisés et permet de retrouver les caractéristiques de chaque configuration.

Des stations qui participent au fonctionnement quotidien

Les versions équipées d’une station multifonction associent le robot à des opérations complémentaires, comme la collecte de la poussière ou l’entretien des serpillières, selon le modèle. Ces fonctions ne sont pas identiques dans toutes les gammes. La forme du robot, la conception de ses brosses et les dispositifs de navigation répondent eux aussi à des choix techniques différents. Les appellations Saros et Qrevo recouvrent ainsi plusieurs niveaux d’équipement, plutôt qu’un seul appareil décliné en couleurs. Les références proposées sur le site décrivent la combinaison exacte du robot et de sa station, ainsi que les consommables et accessoires qui lui correspondent.

Des appareils manuels et un environnement connecté

Roborock propose également des aspirateurs laveurs de sols, dont la famille F25. Leur utilisation manuelle les distingue des robots autonomes : l’utilisateur dirige directement l’appareil pendant le nettoyage. Cette seconde catégorie élargit le catalogue à d’autres habitudes d’entretien du logement. Pour les robots compatibles, l’application donne accès aux fonctions de cartographie et de programmation prévues par la référence. La boutique française est complétée par une distribution chez des enseignes d’électroménager comme Darty. Le localisateur des magasins Darty recense ces magasins multimarques, tandis que le contact et assistance Roborock accompagne les demandes destinées au fabricant et à son service après-vente.

Établissements — Roborock

01

DARTY Passy 2 — distributeur multimarque ; disponibilité selon magasin
2, chaussée de la Muette
75016 Paris
0892011010 — numéro commun Darty, 0,40 €/min + prix appel

02

DARTY Ternes — distributeur multimarque ; disponibilité selon magasin
8, avenue des Ternes
75017 Paris
0892011010 — numéro commun Darty, 0,40 €/min + prix appel

03

DARTY Republique — distributeur multimarque ; disponibilité selon magasin
1, avenue de la République
75011 Paris
0892011010 — numéro commun Darty, 0,40 €/min + prix appel

04

DARTY Nation — distributeur multimarque ; disponibilité selon magasin
21, cours de Vincennes
75020 Paris
0892011010 — numéro commun Darty, 0,40 €/min + prix appel

05

DARTY Belleville — distributeur multimarque ; disponibilité selon magasin
25, boulevard de Belleville
75011 Paris
0892011010 — numéro commun Darty, 0,40 €/min + prix appel

06

DARTY La Madeleine — distributeur multimarque ; disponibilité selon magasin
Place de la Madeleine en sous sol
75008 Paris
0892011010 — numéro commun Darty, 0,40 €/min + prix appel

07

DARTY Bibliotheque Nationale de France — distributeur multimarque ; disponibilité selon magasin
29, rue Neuve Tolbiac
75013 Paris
0892011010 — numéro commun Darty, 0,40 €/min + prix appel

08

DARTY Batignolles — distributeur multimarque ; disponibilité selon magasin
147 bis, rue Cardinet
75017 Paris
0892011010 — numéro commun Darty, 0,40 €/min + prix appel

09

DARTY Saint Ouen — distributeur multimarque ; disponibilité selon magasin
125, avenue de Saint-Ouen
75017 Paris
0892011010 — numéro commun Darty, 0,40 €/min + prix appel

10

DARTY Alesia — distributeur multimarque ; disponibilité selon magasin
89, avenue du Général Leclerc
75014 Paris
0892011010 — numéro commun Darty, 0,40 €/min + prix appel

11

DARTY Les Halles — distributeur multimarque ; disponibilité selon magasin
2, porte Pont-Neuf
75001 Paris
0892011010 — numéro commun Darty, 0,40 €/min + prix appel

12

DARTY Beaugrenelle — distributeur multimarque ; disponibilité selon magasin
12, rue Linois
75015 Paris
0892011010 — numéro commun Darty, 0,40 €/min + prix appel

localisateur des magasins Darty