Service Client Rue des Hommes

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La mode masculine, selon le point de vue de cette entité unique et élégante

Avant de vous évoquer Rue des Hommes et le contenu de son SAV, voici quelques données sur cette boutique en ligne. Permettant d’habiller la gent masculine avec des vêtements tendances et confortables, c’est aussi le spécialiste de la chemise ! vous y trouverez ce qu’il faut, afin de renouveler votre garde-robe et quel que soit le style vestimentaire que vous aimez, vous trouverez forcément votre bonheur. Et puis si jamais vous avez des marques que vous appréciez tout particulièrement, retrouver-les. On peut évoquer la présence de Mustang, Teddy Smith ou encore, Tom Tailor. Des chaussettes, aux chaussures, en passant par les complets ou encore, les manteaux faites votre shopping !

Comment solliciter Rue des Hommes ainsi que son SAV ?

Vous avez plusieurs façons de vous entretenir avec le service après-vente de cette boutique en ligne. Que ce soit par le biais de la méthode électronique, par voie postale ou même plus directement par téléphone, vous avez le choix. Mais avant de vous présenter ces supports de communication, nous allons vous faire parvenir une recommandation complémentaire. Il est très efficace de penser à vous exprimer au moyen de votre espace client. À condition d’avoir votre propre compte personnel. C’est efficient parce que vous avez accès à tout votre historique d’achat. Il sera donc plus simple de retrouver diverses informations, quant au suivi ou à l’état de retour d’une commande. Enfin et si jamais un consultant du SAV vous demande de mentionner la référence de votre achat ou de votre article, sachez que ces informations sont présentes au sein de cet espace personnel.

Les modalités quant à Rue des Hommes et les retours SAV

Lorsque vous effectuez une commande, il se peut qu’à la réception vous ne soyez pas complètement satisfait. Que ce soit en rapport avec une taille ou éventuellement, en ce qui concerne un modèle que vous n’aimez tout simplement pas, voici les solutions. Oui, les retours sont parfaitement envisageables, cependant il y a des conditions à respecter. Chaque usager dispose de 30 jours à compter de la date de réception du colis, afin de décider de renvoyer un ou plusieurs articles. De plus, on vous proposer plusieurs choix. Il sera envisageable de demander à procéder à un échange. Mais, vous aurez également l’opportunité de préférer un avoir commercial ou tout simplement, un remboursement. Sio vous choisissez la toute dernière option, la boutique en ligne procèdera à un remboursement intégral, sous 30 jours. Toujours en prenant en compte, la date de livraison de votre colis vous recevrez le montant de votre achat sans problème. Il paraît évident de vous rappeler que les retours doivent répondre à certains critères. Les articles doivent être en excellent état et pliés au sein même de leur emballage d’origine. Si votre produit comporte des accessoires, il sera obligatoire de les remettre à l’intérieur. Tout article défectueux ou ayant déjà été lavé, ne sera pas accepté. Enfin, sachez qu’il existe une exception. Cela concerne les sous-vêtements dont les emballages ont été ouverts. Concernant ces produits, il ne sera pas possible de solliciter un retour voire un échange, pour des motivations hygiéniques évidentes. Avant toute volonté de renvoi, avisez le service clientèle et celui-ci vous guidera.

Joindre par téléphone le service après-vente de la boutique virtuelle

Avant de vous donner le numéro de téléphone, sachez que le service après-vente est automatiquement inclus au sein même de la prestation clientèle. Lorsque vous établirez la communication, il faudra par conséquent indiquer de votre volonté de recevoir une attention professionnelle via le SAV directement. Dès que vous le souhaitez donc, veuillez téléphoner au 03 56 11 00 60. Afin que vous disposiez de la meilleure prestation possible, il faudra prendre le soin de contact par téléphone l’enseigne du lundi au vendredi. Concernant la plage horaire la voici, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30. Au moyen de ce numéro de téléphone à tarification normale, indiquez votre motif. Une prise en charge professionnelle sera ainsi en place, pour une plus grande satisfaction.

Rue des Hommes et son SAV par correspondance postale

Cette méthode s’applique davantage en ce qui va avoir un rapport avec la volonté de déposer une réclamation. Si tel est votre cas, veuillez prendre en considération cette adresse 10 allée 9, ZI Inova 3000, 88150 CAPAVENIR VOSGES. Il sera important que vous expliquiez de façon détaillée, le contenu du souci rencontré. À titre d’exemple si vous avez reçu votre commande, mais que celle-ci comportait un accroc ou une tâche, faites-en la mention. Si possible et bien que la communication se fasse par courrier, vous pouvez joindre des documents en pièces jointes. Il peut s’agit par exemple d’une photographie que vous aurez imprimé, afin de justifier le problème survenu. Enfin et juste avant de conclure, sachez que si cela vous paraît plus commode, vous pouvez solliciter cette même revendication par courriel serviceclients@ruedeshommes.com. Lorsque le service après-vente aura pris connaissance de votre souci, il se rapprochera de vous au plus tôt. Ceci afin de vous proposer une compensation.

Comment contacter Rue des Hommes par téléphone ?

Le service après-vente d'Rue des Hommes est disponible pour déclarer un bug ou une panne de serveur. Il est certain que si vous êtes victime d'une indisponibilité de votre site, vous devrez en faire le signalement. Le plus tôt sera le mieux.

Telephone Entreprise Rue des Hommes

03 56 11 00 60

Dans ce cas de figure, n'hésitez pas à composer le numéro indiqué ci-dessus. La prestation clientèle est généralement incluse dans votre contrat de maintenance, vous permettant d'obtenir une assistance rapide sans surcoût.

Le support par courrier électronique

Vous avez deux options principales pour nous écrire. Si votre sollicitation concerne un devis ou une nouvelle création, veuillez vous adresser à serviceclients@ruedeshommes.com.

En revanche, si vous avez une demande relevant du SAV ou de la maintenance technique, soumettez votre ticket à https://www.ruedeshommes.com/. Avant toute chose, pensez à mentionner votre nom de domaine ou numéro de contrat dans l'objet du mail.