SANEF : activités, contacts et services

Le siège du groupe Sanef est situé au 30 boulevard Gallieni, 92130 Issy-les-Moulineaux. Le standard institutionnel publié est le 0141905900. Pour les demandes des usagers, Sanef communique le 0970808709 ; il est distinct du numéro du siège et des contacts commerciaux de Bip&Go. Les agences de télépéage présentées ici publient le 0970808765, numéro commun du service client Bip&Go, et non une ligne directe différente pour chaque établissement. Les sept agences présentées disposent de fiches locales précisant leurs adresses et les conditions d’accès. La page de contact de SANEF et les pages du réseau précisent les canaux adaptés au péage et aux services de voyage. Les horaires des agences sont consultables sur leurs fiches locales.

Les autoroutes du groupe Sanef

Sanef exploite des autoroutes principalement situées dans le nord et l’est de la France, avec Sapn pour une partie du réseau normand. Le groupe appartient à Abertis et assure des fonctions d’exploitation, d’entretien et d’information des usagers. Son activité comprend la surveillance du trafic, la gestion des ouvrages, les interventions sur la chaussée et la perception du péage. Le site officiel de SANEF présente les axes, les aires et les informations utiles au déplacement. Les services concernent aussi bien les trajets quotidiens que les voyages longue distance, les déplacements professionnels et le transport de marchandises sur les autoroutes concédées.

Le péage en flux libre et les services de voyage

Le réseau comprend des axes équipés de péage traditionnel et des autoroutes où le flux libre remplace l’arrêt aux barrières. Sur les axes concernés, des portiques identifient le passage des véhicules ; les modalités de paiement dépendent notamment de la présence d’un badge et du service utilisé. Le site Sanef donne accès aux informations propres à ce fonctionnement et au paiement des trajets concernés. Les services de voyage comprennent aussi les indications de circulation, les travaux et les équipements des aires. Sanef 107.7 diffuse une information routière dédiée au réseau, tandis que l’application Sanef & Vous complète les canaux numériques du groupe.

Bip&Go et les agences de télépéage

Bip&Go est l’activité de télépéage du groupe, avec des abonnements et des badges destinés aux particuliers comme aux professionnels. Ses agences accueillent les demandes liées à ces services et à la gestion du badge. Elles ne sont pas des guichets universels pour toutes les démarches autoroutières. Le répertoire officiel des agences Bip&Go présente les agences et leurs prestations, notamment à Senlis, Metz, Arras et sur plusieurs points du réseau. Pour les questions de circulation ou de péage relevant de Sanef, la page de contact de SANEF oriente les demandes vers l’assistance appropriée. Les contacts Sanef et Bip&Go correspondent donc à deux services distincts.

Établissements — SANEF

01

Bip&Go Arras — agence télépéage du groupe Sanef
ZAC Artoipole 2 Allée de Belgique — Autoroute A1 (dans les 2 sens) Prendre sortie n°15 Direction Sanef Centre d'entretien
62128 Wancourt
0970808765 — service client commun Bip&Go

02

Bip&Go Coutevroult — agence télépéage du groupe Sanef
Autoroute de l'Est — Sens Paris-Strasbourg
77580 Coutevroult
0970808765 — service client commun Bip&Go

03

Bip&Go Metz — agence télépéage du groupe Sanef
87 Rue du Général Metman — Metz Vallieres
57070 Metz Vallieres
0970808765 — service client commun Bip&Go

04

Bip&Go Tinqueux — agence télépéage du groupe Sanef
Autoroute de l'Est — Sortie 2
51430 Tinqueux
0970808765 — service client commun Bip&Go

05

Bip&Go Les Essarts — agence télépéage du groupe Sanef
Route de Oissel - Echangeur des Essarts - BP7 — Centre SAPN des Essarts A139 sortie Les Essarts
76530 Grand-Couronne
0970808765 — service client commun Bip&Go

06

Bip&Go Saint Avold — agence télépéage du groupe Sanef
Autoroute A4 Peage de Autoroute de l'Est — Accessible dans le sens Paris/Strasbourg uniquement
57500 Saint-Avold
0970808765 — service client commun Bip&Go

07

Bip&Go Senlis — agence télépéage du groupe Sanef
Autoroute du Nord — Suivre Sanef / Gendarmerie
60300 Senlis
0970808765 — service client commun Bip&Go

répertoire officiel des agences Bip&Go