Wonderbox : coffrets et aide

Horaires d'ouverture du Standard

Joindre Wonderbox

Le service clients Wonderbox répond au 0977404141, numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 09:00 à 19:00, hors jours fériés. Le formulaire officiel permet de transmettre une demande écrite avec des pièces jointes.

Les coffrets Wonderbox Connect disposent d’un service client spécifique, accessible depuis la page d’aide.

L’espace « J’ai une Wonderbox » associe le coffret à son bénéficiaire et présente les partenaires disponibles. La réservation se fait généralement auprès de l’établissement choisi.

Les offres portant le logo de réservation instantanée affichent leurs disponibilités en ligne. Pour une activité à la carte, les coordonnées figurent dans le coffret ou sur le billet électronique.

Wonderbox : coffrets cadeaux et expériences

Wonderbox commercialise des coffrets, des cartes cadeaux et des activités avec un réseau de partenaires. L’acheteur peut offrir une expérience déterminée ou laisser le bénéficiaire choisir parmi une sélection de prestations. Les cadeaux sont organisés par thème, destination, budget et occasion, notamment pour les anniversaires, les mariages, les départs à la retraite ou les fêtes familiales.

L’univers Séjour et Week-end comprend des escapades en amoureux, des hébergements insolites, des nuits au château et des séjours associant gastronomie, bien-être ou loisirs. Certaines offres combinent un hébergement avec un parc d’attractions ou un événement sportif. Les formules indiquent le nombre de personnes, la durée et les prestations comprises, afin de choisir un cadeau adapté à un couple ou à une famille.

La gastronomie rassemble des repas au restaurant, des brunchs, des dîners-croisières et des dégustations. Des ateliers permettent aussi de découvrir la cuisine, la pâtisserie, le chocolat ou la préparation de cocktails. Le bien-être comprend des massages, des soins du visage ou du corps, ainsi que des accès au spa, au hammam ou à la thalassothérapie.

Loisirs, cartes cadeaux et choix du bénéficiaire

Les activités de sport et d’aventure comprennent notamment des stages de pilotage, du karting, des sauts en parachute et des vols en montgolfière. L’offre s’étend aux parcs d’attractions, aux zoos et à la billetterie culturelle. Des cadeaux donnent accès à des spectacles, au cinéma, à des visites de monuments ou à des matchs. Chaque référence présente sa propre sélection de partenaires et les modalités de l’expérience.

Les cartes cadeaux multi-enseignes permettent de choisir des achats auprès d’enseignes participantes. Des cartes thématiques sont proposées pour la mode, la beauté, le sport ou la maison. Elles se distinguent des coffrets d’activités : leur utilisation passe par le site indiqué sur la carte, où le bénéficiaire consulte les enseignes accessibles, la validité et le crédit disponible.

Le site Wonderbox permet de rechercher les activités par ville ou par région. Après l’enregistrement d’un coffret, le bénéficiaire accède à la liste actualisée des prestations et aux coordonnées des partenaires. La réservation se fait auprès de l’établissement choisi ou en ligne lorsque l’offre dispose de cette possibilité. L’hôtel, le restaurant ou le professionnel de loisirs réalise la prestation. Le contenu du cadeau et les disponibilités de ce partenaire déterminent les possibilités de réservation.