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Faites le suivi de votre dossier SAVEO en ligne avec Conforama !

18 May 2021 12:13 4 min de lecture Par La Rédaction
Faites le suivi de votre dossier SAVEO en ligne avec Conforama !

Faites le suivi de dossier SAVEO avec Conforama

Pour les usagers qui ne le savent pas encore, sachez que SAVEO est le service après-vente de l’enseigne spécialisée dans le mobilier, les appareils électroménagers et dans la décoration. Afin de permettre un meilleur suivi pour les clients, il est désormais possible de faire le suivi de son dossier SAVEO directement sur le site de Conforama ! Vous souhaitez savoir comment ça marche ? Nous vous invitons à poursuivre votre lecture, puisque nous allons vous résumer la marche à suivre et au besoin, retrouvez les supports de contact du service après-vente. Avant de vous expliquer en détail comment faire le suivi de dossier SAVEO en ligne sur le site officiel de Conforama, sachez que SAVEO est le service après-vente de l’enseigne. Celui-ci permet de gérer la réparation ainsi que le dépannage de nombreux articles. Cela peut concerner votre machine à laver, votre lave-vaisselle et même votre réfrigérateur ! Cette prestation est disponible pour tous les clients de la France Métropolitaine et également pour les habitants de l’île de Beauté. Avec plus de 6 implantations en France, le SAV de Confo’ peut intervenir partout en France, pour un service toujours plus qualitatif.

Comment faire suivre son dossier ?

C’est très facile, allez sur la page Internet de la société spécialisée et depuis la page d’accueil, vous allez pouvoir vous diriger sur le bas de la page virtuelle. Regardez bien la mention apparaître et portant le nom de « saveo ». Faites un clic simple et directement vous allez accéder à la nouvelle page, vous permettant de faire le suivi de dossier SAVEO (Conforama). Ensuite, à vous de cliquer sur le lien de redirection que vous allez pouvoir visualiser. Il vous faudra simplement ajouter votre nom de famille ainsi que votre numéro de dossier. Le numéro en question comporte 13 caractères alphanumériques.
Faire le suivi de son dossier SAVEO (Conforama)
Une fois que ces renseignements seront insérés, vous allez pouvoir accéder directement à votre dossier clientèle. Il vous sera possible de voir en temps réel, l’avancement de la réparation ou du service dépannage en cours. C’est un peu comme si vous faisiez le suivi d’un colis en cours de réception, mais avec votre appareil pris en charge par le SAV. L’avantage de cette nouvelle fonctionnalité c’est que vous n’aurez plus besoin d’appeler le SAV ou alors, de vous rendre sur place afin de savoir où en est la réparation. De plus, cette section est consultable à tout moment et une fois que votre produit est réparé, on vous le mentionne directement. Cette méthode permet de satisfaire au mieux tous les clients. Selon un sondage mené par l’enseigne plus de 98% des clients sont très satisfaits des services de Confo’ et de son SAV.

Plus d’infos sur SAVEO…

En plus du suivi de votre dossier SAVEO avec Conforama, sachez que son service après-vente vous aide à diagnostiquer un éventuel souci avec votre article. Tous les pré-diagnostics peuvent se faire directement par téléphone. Plus besoin de vous déplacer obligatoirement, cette méthode vous fait gagner du temps et les agents du SAV peuvent même résoudre un problème par téléphone, lorsque celui-ci est mineur. Au besoin, sachez que les agents interviennent du lundi au samedi à votre domicile. Pour vous donner une idée plus précise, avec le service après-vente de l’enseigne 80% des appareils le sont dès la première intervention. Vous voulez contacter SAVEO ? Pour plus d’infos, nous vous rappelons que depuis notre page officielle SAV.fr nous avons une fiche descriptive avec tous les supports de communication du service après-vente de l’enseigne. Vous allez pouvoir collecter le numéro de téléphone direct, ainsi que le courriel, alors en cas de besoin n’hésitez pas. Bien entendu si vous êtes déjà sur le site officiel de Confo’, dans ce cas précis, les informations de contact sont également à votre portée. Pour conclure, afin de conserver encore plus longtemps vos appareils de al vie courante, la prochaine fois que vous rencontrez un souci, contactez par téléphone le SAV de Conforama.

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